首页 新闻 专栏 图片 专题

平顶山一女子下了订金 结果戒指被别的顾客买走

19-06-09 20:39:55 来源:

  平顶山传媒记者杨元琪 近日,市民庞女士反映,上个月在翡翠梦源交订金预购首饰,还没提货,却被别的顾客买走了。庞女士对翡翠梦源给出的解决方法不满意,希望讨个。

  今天上午,庞女士将翡翠梦源订货单交给记者,单据显示翡翠戒指价格为8680元,预付订金100元,留有庞女士的电线日,营业员为温女士。庞女士说她是翡翠梦源的老顾客,接到营业员推销电线日店内有巡展活动,优惠力度较大。听此,庞女士前去选购首饰,相中一款翡翠戒指并交付订金,约定在3月22日活动结束之前提货。3月17日之后,庞女士两次带朋友去店内欣赏她选购的首饰,但均未提货。3月21日下午,庞女士准备提货,被营业员告知所选翡翠戒指已被其他顾客买走。“我出了订金,就算别人要买,给我打个电话问下总可以吧?”庞女士对翡翠梦源的做法很,对方说可以退订金或优惠选购其他首饰,庞女士不认同这个解决方法。“做生意要讲诚信,他们这么做分明就是在消费者,我咽不下这口气。何况翡翠这东西是独一无二的,没法替换。”庞女士希望讨个。

  随后,记者与翡翠梦源营业员温女士取得联系,她承认确有此事。温女士说,3月21日上午致电庞女士问询何时提货,庞女士未给出确切时间。当日中午,她出去买饭期间,店内另一名营业员将庞女士相中的戒指卖给了其他顾客,她对此也很,表示确实存在工作疏忽。“我们也尝试追回货物,但确实有难处。”温女士说,经向领导请示,同意给出最大的优惠力度帮庞女士选购其他首饰,但她并不接受。此外,温女士解释说,此前曾有顾客交付订金后未提货,对正常营销造成影响。

  对此,市工商部门提醒广大市民,如在消费过程中遇到侵权行为,可向辖区工商所反映情况或拨打12315消费者投诉举报专线,工商部门将依法消费者的权益。

/3/2/detail_524.html